سوالات متداول
فروشگاه اینترنتی سون استار همواره آماده پاسخگویی به سوالات و نیازهای شما عزیزان است. ما در دیجیران تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم. برای ارتباط با ما، می‌توانید از طریق فرم تماس زیر پیام خود را ارسال کنید یا با شماره‌های موجود در سایت تماس بگیرید. همچنین، ما در شبکه‌های اجتماعی نیز فعال هستیم و از طریق آنها نیز می‌توانید با ما در ارتباط باشید. امیدواریم با ارائه خدمات بهتر، رضایت شما مشتریان عزیز را جلب کنیم.
مزایای خرید از سایت سون استار چیست؟
۱- خرید بدون واسطه از واردکننده با حداقل قیمت بازار.
۲- تعهد و صداقت در معرفی کالاهای اصلی و غیراصل.
۳- تنوع بالای لوازم جانبی موجود در سایت.
سفارش من کِی می‌رسد؟
شنبه تا چهارشنبه ارسال پستی داریم. اگر سفارش شما تا قبل از ساعت ۱۱:۴۵ ثبت شود، همان روز ارسال می‌شود. روش‌های دیگر ارسال شنبه تا پنجشنبه در ساعات کاری فوراً انجام می‌شود. زمانی که طول می‌کشد تا سفارش پستی به دست شما برسد به فاصله‌ی شما از تهران بستگی دارد.
آیا می‌توانم حضوری خرید کنم؟
بله مجموعه‌ی ما در مجتمع تجاری علاالدین تهران، واحدهای ۴۳۰ و ۵۳۰ بصورت حضوری پذیرای شما هموطن عزیز است.
پس از ثبت سفارش چگونه وضعیت آن را پیگیری کنم؟
اگر قبل از خرید در سایت ما حساب کاربری ساخته باشید می‌توانید در قسمت سفارشات وضعیت سفارش خود را ببینید.
با تماس تلفنی و یا استفاده از پیامرسان‌ها هم می‌توانید پیگیری کنید. پس از ارسال سفارش پیامک کد مرسوله برای شما ارسال می شود.
شرایط مرجوع کردن کالا چگونه است؟
مرجوعی سلیقه‌ای نداریم. اگر محصول باز نشده باشد و هزینه ارسال را تقبل کنید می‌توانیم کالا را با کالای دیگری تعویض کنیم اما اگر ما محصول معیوب ارسال کرده باشیم مبلغ بازپس داده می‌شود و هزینه بازگرداندن کالا هم بر عهده ما خواهد بود.
اگر برای خرید محصول سوال داشتم چه کنم؟
فوراً با ما ارتباط برقرار کنید.
آیا ماکت‌ها روشن می‌شوند؟
خیر
گلس‌ها چگونه ارسال می‌شوند و اگر شکسته برسند مسئول کیست؟
گلس تبلت‌ها در جعبه با بسته بندی حرفه‌ای و مناسب ارسال می‌شوند و موارد شکستگی نادر است اما اگر این اتفاق پس از تحویل مرسوله به پست یا تیپاکس بیافتد فروشگاه مسئولیتی ندارد.